Stato attuale del mercato assicurativo vita online in Italia.
Chi è Onlife?
Prima di ricevere i vostri messaggi (accorrete numerosi sarete i benvenuti!) vorrei esprimere alcune idee sul mercato assicurativo online in Italia.
Già dal 1994 l'esperienza Genertel ha mostrato come le polizze danni potessero essere vendute tramite Internet.
Ma tutto questo riguardava il mercato danni, RC auto, infortuni, malattia, ecc. per intenderci.
E le polizze vita?
Ci sono varie ragioni, a mio parere per cui sul mercato vita, fino ad oggi non si era mosso nessuno:
la presenza tradizionale delle banche nella vendita di prodotti vita che cannibalizzava i potenziali entranti.
la struttura stessa del mercato italiano fondata sulla presenza di agenti; chiaramente elemento di ostacolo per la nascita di un canale che li tagliasse fuori.
le caratteristiche stesse di un prodotto vita, legato alla fiducia del cliente nella compagnia e nella presenza umana dell'agente che potesse essere interpretata come senso di sicurezza dal cliente.
il riteardo nella diffusione della banda larga in Italia che portava con sè il ritardo dell'e-commerce in generale.
Un pizzico di coraggio ma anche la tradizionale arretratezza delle nostre Compagnie di assicurazione.
Oggi molti di questi ostacoli sono in fase di superamento e anche la cultura di tutti noi verso il mondo digitale è maggiore e sempre meno orientata alla diffidenza.
Nella pratica però non è che tutti gli operatori si siano mossi per innovare e proporre questa novità al pubblico di Internet.
Eppure già le assicurazioni danni hanno mostrato come attraverso il web si possa offrire prodotti più semplici ma soprattutto più convenienti.
Esiste tuttavia un'eccezione e si chiama Onlife.
Invito chiunque nella veste di potenziale cliente, studente interessato o altro, a visitare il sito www.onlife.it
Questo perchè se, ad oggi, Onlife è la prima compagnia di assicurazione vita in Italia, vorrà dire che pensano qulacosa si sita smuovendo e hanno delle interessanit novità da proporre.
Non vorrei dire molto su di loro perchè vorrei suggerimenti, giudizi, esperineze dirette da qualcuno che magari li ha contattati. E anche perchè vorrei che questo gruppo di dialogo sia tale in quanto formato da campane e voci differenti.
Dato che sto preparando una tesi in argomento, e spero vivamente che mi potrete aiutare con le vostre idee, pareri, ecc.; ho provato ad entrare sul sito di Onlife e vedere pochino di cosa si trattava.
Questi signori offrono una polizza caso morte: paga un premio annuale e assicura un capitale nel caso l'assicurato muoia corrispondendo il capitale stesso ai beneficiari della polizza.
Apparentemente la polizza è molto semplice, e in effetti lo è. Proprio questa mi sembra essere la maggiore novità!
Molto spesso mi è capitato di "mascherarmi" da cliente, magari per mio padre, e fare un preventivo in agenzia. Io sono un laureato ma davvero nei fascicoli informativi a volte c'è da perdere il cervello. Fogli su fogli, clausole su clausole, esclusioni su esclusioni della copertura.
Il fascicolo informativo di Onlife è effettivamente breve e abbastanza semplice.
Per il resto ci sono due altre grandi novità, per quanto riguarda quello che sono riuscito a rilevare:
Come prima cosa la possibilità di fare un preventivo in due minuti con indicazione del prezzo tutto compreso; come secondo aspetto la possibilità di andare avanti nerl preventivo e farsi arrivare per email una proposta di contratto non vincolante per il cliente ma solo per Onlife stesso.
Su questo non è che mi fidasi molto, ma effettivamente l'ho fatto e non mi hanno chiesto soldi o nulla. Sono passati 10 giorni e mi è arrivata una mail, pare direttamente dal loro Direttore Generale in cui ni dicevano che la proposta che avevano fatto loro si erano impegnati a tenermela ferma come condizioni, ma passati quei 10 gionri se volevo stipulare dovevo rifare il preventivo.
Non sò se fosse diretamente il Direttore Generale a scrivermi, però ne aveva tutta l'aria. Anche perchè io un po' da furbetto ho provato a rispondere a quella mail e a fargli una domanda difficilina: "Sono uno studente di Economia e sto preparando una tesi in argomento assicurazioni vita online, potrei avere l'indirizzo email del vostro Direttore Generale per potergli rivolgere qualche domanda tecnica?"
Mi hanno risposto in due minuti netti dicendomi che l'indirizzo che mi avevano mandato nel preventivo era effetivamente del Direttore Generale e che potevo tranquillamente scrivergli che mi avrebbe risposto tempestivamente.
Insomma per ora ho un'esperienza positiva di questi Signori, e mi sono fatto un buon giudizio. Per avere riscontro mi piacerebbe che qualcuno, ad esempio un cliente vero o qualcuno a cui servisse una polizza vita, mi dia la sua opinione su Onlife.
Fatevi aventi e aiutatemi a scrivere questa tesi, ve ne sarò riconoscente, e potrete anche voi conoscere un argomento nuovo in più!
Chi è Onlife?
Prima di ricevere i vostri messaggi (accorrete numerosi sarete i benvenuti!) vorrei esprimere alcune idee sul mercato assicurativo online in Italia.
Già dal 1994 l'esperienza Genertel ha mostrato come le polizze danni potessero essere vendute tramite Internet.
Ma tutto questo riguardava il mercato danni, RC auto, infortuni, malattia, ecc. per intenderci.
E le polizze vita?
Ci sono varie ragioni, a mio parere per cui sul mercato vita, fino ad oggi non si era mosso nessuno:
la presenza tradizionale delle banche nella vendita di prodotti vita che cannibalizzava i potenziali entranti.
la struttura stessa del mercato italiano fondata sulla presenza di agenti; chiaramente elemento di ostacolo per la nascita di un canale che li tagliasse fuori.
le caratteristiche stesse di un prodotto vita, legato alla fiducia del cliente nella compagnia e nella presenza umana dell'agente che potesse essere interpretata come senso di sicurezza dal cliente.
il riteardo nella diffusione della banda larga in Italia che portava con sè il ritardo dell'e-commerce in generale.
Un pizzico di coraggio ma anche la tradizionale arretratezza delle nostre Compagnie di assicurazione.
Oggi molti di questi ostacoli sono in fase di superamento e anche la cultura di tutti noi verso il mondo digitale è maggiore e sempre meno orientata alla diffidenza.
Nella pratica però non è che tutti gli operatori si siano mossi per innovare e proporre questa novità al pubblico di Internet.
Eppure già le assicurazioni danni hanno mostrato come attraverso il web si possa offrire prodotti più semplici ma soprattutto più convenienti.
Esiste tuttavia un'eccezione e si chiama Onlife.
Invito chiunque nella veste di potenziale cliente, studente interessato o altro, a visitare il sito www.onlife.it
Questo perchè se, ad oggi, Onlife è la prima compagnia di assicurazione vita in Italia, vorrà dire che pensano qulacosa si sita smuovendo e hanno delle interessanit novità da proporre.
Non vorrei dire molto su di loro perchè vorrei suggerimenti, giudizi, esperineze dirette da qualcuno che magari li ha contattati. E anche perchè vorrei che questo gruppo di dialogo sia tale in quanto formato da campane e voci differenti.
Dato che sto preparando una tesi in argomento, e spero vivamente che mi potrete aiutare con le vostre idee, pareri, ecc.; ho provato ad entrare sul sito di Onlife e vedere pochino di cosa si trattava.
Questi signori offrono una polizza caso morte: paga un premio annuale e assicura un capitale nel caso l'assicurato muoia corrispondendo il capitale stesso ai beneficiari della polizza.
Apparentemente la polizza è molto semplice, e in effetti lo è. Proprio questa mi sembra essere la maggiore novità!
Molto spesso mi è capitato di "mascherarmi" da cliente, magari per mio padre, e fare un preventivo in agenzia. Io sono un laureato ma davvero nei fascicoli informativi a volte c'è da perdere il cervello. Fogli su fogli, clausole su clausole, esclusioni su esclusioni della copertura.
Il fascicolo informativo di Onlife è effettivamente breve e abbastanza semplice.
Per il resto ci sono due altre grandi novità, per quanto riguarda quello che sono riuscito a rilevare:
Come prima cosa la possibilità di fare un preventivo in due minuti con indicazione del prezzo tutto compreso; come secondo aspetto la possibilità di andare avanti nerl preventivo e farsi arrivare per email una proposta di contratto non vincolante per il cliente ma solo per Onlife stesso.
Su questo non è che mi fidasi molto, ma effettivamente l'ho fatto e non mi hanno chiesto soldi o nulla. Sono passati 10 giorni e mi è arrivata una mail, pare direttamente dal loro Direttore Generale in cui ni dicevano che la proposta che avevano fatto loro si erano impegnati a tenermela ferma come condizioni, ma passati quei 10 gionri se volevo stipulare dovevo rifare il preventivo.
Non sò se fosse diretamente il Direttore Generale a scrivermi, però ne aveva tutta l'aria. Anche perchè io un po' da furbetto ho provato a rispondere a quella mail e a fargli una domanda difficilina: "Sono uno studente di Economia e sto preparando una tesi in argomento assicurazioni vita online, potrei avere l'indirizzo email del vostro Direttore Generale per potergli rivolgere qualche domanda tecnica?"
Mi hanno risposto in due minuti netti dicendomi che l'indirizzo che mi avevano mandato nel preventivo era effetivamente del Direttore Generale e che potevo tranquillamente scrivergli che mi avrebbe risposto tempestivamente.
Insomma per ora ho un'esperienza positiva di questi Signori, e mi sono fatto un buon giudizio. Per avere riscontro mi piacerebbe che qualcuno, ad esempio un cliente vero o qualcuno a cui servisse una polizza vita, mi dia la sua opinione su Onlife.
Fatevi aventi e aiutatemi a scrivere questa tesi, ve ne sarò riconoscente, e potrete anche voi conoscere un argomento nuovo in più!
